Karta stałego klienta, której nikt nie zgubi

Klienci dodają ją do Apple Wallet albo Google Wallet jednym skanem kodu QR, obok kart płatniczych. Bez aplikacji i papierowych kartoników. Pieczątki przybija pracownik telefonem, a karta sama przypomina klientom, żeby wrócili.

Wybierz pakiet Zobacz, jak to działa
Bez aplikacji dla klienta iPhone i Android Start w kilka dni

Jak to działa

Tak samo jak papierowa karta z pieczątkami. Tylko że mieszka w telefonie klienta.

Klient skanuje kod QR

Kod stoi przy kasie albo czeka w bio na Instagramie. Zapis to imię i jedno kliknięcie.

Karta trafia do Portfela

Obok kart płatniczych, w Apple Wallet albo Google Wallet. Klient niczego nie instaluje i ma kartę zawsze przy sobie.

Pracownik przybija pieczątkę

Skanuje kod z karty swoim telefonem. Karta u klienta zmienia się sama, a na ekranie pojawia się powiadomienie.

Ostatnia pieczątka to nagroda

Nagrodę ustalasz ty: kawa gratis, darmowe strzyżenie albo rabat. Pracownik wydaje ją jednym kliknięciem, a karta zaczyna od nowa.

Karta, która przyprowadza klientów z powrotem

Papierowa karta leży w szufladzie. Ta sama przypomina o sobie, prosto na ekranie telefonu.

SMSwysyłasz z paneluPlus i Max

Wolny termin

Ktoś odwołał wizytę? Wpisujesz wolną godzinę i rabat, a wiadomość trafia do klientów, którzy zgodzili się na promocje.

Powiadomienie w Portfeluautomatyczniekażdy pakiet

Blisko nagrody

Gdy klientowi brakuje jednej albo dwóch pieczątek, karta sama mu o tym przypomni.

Powiadomienie w PortfeluautomatyczniePlus i Max

Dawno cię nie było

Po liczbie dni, którą ustawisz, klient dostaje jedno przypomnienie. Potem karta milknie.

SMS lub e-mailautomatycznieMax

Opinia w Google

Kilka godzin po wizycie klient dostaje prośbę o opinię. Prośba idzie do każdego i bez nagrody za opinię, bo tak wymagają zasady Google.

Instagramkażdy pakiet

Twój Instagram pracuje na kartę

Link do karty wstawiasz w bio, a na karcie jest link do twojego profilu. Klienci zapisują się bez wizyty w lokalu i są jedno kliknięcie od obserwowania.

Promocje trafiają tylko do osób, które przy zapisie zaznaczyły zgodę, osobno na SMS-y, e-maile i powiadomienia w Portfelu. Wymaga tego prawo, a system pilnuje tego sam.

Klient wychodzi. I co dalej?

Ta sama klientka, ten sam miesiąc. Raz z papierowym kartonikiem, raz z kartą w Portfelu.

  1. Dzień 1

    Bez kartyPłaci, dostaje papierowy kartonik i wychodzi.

    Z LoyalPROSkanuje kod z naklejki przy kasie. Karta ląduje w Portfelu.

  2. Dzień 4

    Bez kartyKartonik zostaje w kieszeni kurtki. Potem idzie do prania.

    Z LoyalPROPłaci telefonem i obok karty płatniczej widzi twoje logo. Tak przy każdym płaceniu.

  3. Dzień 9

    Bez kartyPo drodze do pracy mija sieciówkę z promocją w aplikacji. Wchodzi tam.

    Z LoyalPROPowiadomienie: wolny stolik pod oknem i −20% na ciasta. Wpada po pracy.

  4. Dzień 17

    Bez kartyNie wie, że masz nowe ciasto dyniowe. Nie miała skąd się dowiedzieć.

    Z LoyalPROKarta przypomina: brakuje 2 pieczątek do kawy gratis. Wraca jeszcze tego dnia.

  5. Dzień 24

    Bez kartyWpada znowu, bo akurat padało, a twój lokal był najbliżej.

    Z LoyalPRONa urodziny dostaje SMS z kawą gratis. Przychodzi z koleżanką, która też zapisuje kartę.

  6. Dzień 30

    Bez kartyDwie wizyty w miesiącu. Obie przez przypadek.

    Z LoyalPROCztery wizyty i nowa klientka. Bez jednej ulotki.

Przykładowa historia jednej klientki. Duże kropki to wizyty, małe to chwile z twoją kartą w telefonie.

Naklejka zbiera klientów. Karta ich zatrzymuje.

Kod przy kasie to dopiero początek. Liczy się to, co dzieje się, kiedy klient wyjdzie: karta zostaje w jego telefonie i co jakiś czas przypomina mu o tobie.

Sieciówki są wszędzie. Ty możesz być w telefonie.

Duże sieci wygrywają tym, że widać je na każdym kroku. Lokal z jednym adresem nie musi stawiać billboardów. Wystarczy, że będzie tam, gdzie klient patrzy najczęściej.

Wybierz pakiet

Karta i powiadomienia w Portfelu są w każdym pakiecie. Wyższy pakiet dokłada SMS-y, e-maile i automatyczne wiadomości.

Start
99 zł/ mies.
+ 99 zł jednorazowo za uruchomienie
74,25 zł/ mies.
297 zł za 4 miesiące
69 zł/ mies.
828 zł za rok, oszczędzasz 360 zł

Dla lokalu, który zaczyna od karty z pieczątkami.

  • Karta z pieczątkami w jednym wzorze
  • Powiadomienia w Portfelu bez limitu
  • Automatyczne przypomnienie, że klient jest blisko nagrody
  • Panel z klientami, pieczątkami i statystykami
Wybieram StartWybieram StartWybieram Start
Polecany
Plus
249 zł/ mies.
Uruchomienie w cenie
186,75 zł/ mies.
747 zł za 4 miesiące
175 zł/ mies.
2 100 zł za rok, oszczędzasz 888 zł

Dla lokalu, który chce też sam odzywać się do klientów.

  • Wszystko ze Start, a do tego:
  • Dwa wzory karty, np. czarna i niebieska: klient wybiera przy zapisie
  • 300 SMS-ów co miesiąc
  • E-maile do klientów, do 2 000 miesięcznie
  • Urodziny klienta: automatyczny rabat
  • „Dawno cię nie było”: automatyczne przypomnienie
Wybieram PlusWybieram PlusWybieram Plus
Max
399 zł/ mies.
Uruchomienie w cenie
299,25 zł/ mies.
1 197 zł za 4 miesiące
279 zł/ mies.
3 348 zł za rok, oszczędzasz 1 440 zł

Dla lokalu, który chce wyciągnąć z karty wszystko.

  • Wszystko z Plus, a do tego:
  • Wzory karty bez limitu
  • 900 SMS-ów co miesiąc
  • E-maile do klientów, do 5 000 miesięcznie
  • Prośba o opinię w Google po wizycie
  • Pomoc w pierwszej kolejności, odpowiedź tego samego dnia roboczego
Wybieram MaxWybieram MaxWybieram Max

W każdym pakiecie

  • Karta w Apple Wallet i Google Wallet z logo i kolorami lokalu
  • Bez limitu klientów, pracowników i pieczątek
  • Skaner dla personelu w przeglądarce, z osobnymi PIN-ami
  • Kod QR do druku i link do bio na Instagramie
  • Projekt karty i konfiguracja po naszej stronie
  • Dane klientów na serwerach w Unii Europejskiej

Jeden SMS to do 160 znaków bez polskich liter. SMS-y niewykorzystane w danym miesiącu nie przechodzą na następny, a dodatkowe dokupisz w panelu. Płatność kartą lub BLIK-iem.

Pytania właścicieli lokali

Czy klient musi instalować aplikację?

Nie. Karta trafia do Portfela, który jest już w telefonie: Apple Wallet na iPhonie, Google Wallet na Androidzie.

Jak wygląda uruchomienie?

Wybierasz pakiet i płacisz online. Przesyłasz logo, kolory i zasady nagrody, a kartę ustawiamy za ciebie. Dostajesz kod QR do druku i krótką instrukcję dla personelu. Wszystko zdalnie, zwykle w kilka dni. Uruchomienie jest w cenie, poza pakietem Start opłacanym co miesiąc: wtedy to jednorazowo 99 zł.

Jakiego sprzętu potrzebuję?

Wystarczy telefon pracownika z aparatem. Skaner działa w przeglądarce, bez instalowania aplikacji i bez czytnika przy kasie.

Co, jeśli klient nie ma Portfela w telefonie?

Karta otworzy się jako strona w przeglądarce, z tym samym kodem do zeskanowania. Pieczątki zbiera tak samo.

Co, jeśli klient zmieni telefon?

Pieczątki zostają w systemie. Klient dostaje link do ponownego dodania karty na numer telefonu albo e-mail podany przy zapisie.

Czy mogę wysyłać SMS-y do wszystkich klientów?

Tylko do osób, które zaznaczyły zgodę przy zapisie na kartę. Tak wymaga Prawo komunikacji elektronicznej, a system nie wyśle promocji osobie bez zgody.

Czyje są dane klientów?

Twoje. Lokal jest administratorem danych swoich klientów, a LoyalPRO przetwarza je w jego imieniu na podstawie umowy powierzenia. Inne lokale nie widzą twoich klientów.

Czy pracownik może nabijać pieczątki znajomym?

Każdy pracownik loguje się własnym PIN-em, ta sama karta dostaje najwyżej jedną pieczątkę co kilka minut, a każdy skan zapisuje się w historii z imieniem pracownika.

Czy mogę zrezygnować?

Przy rozliczeniu miesięcznym wypowiadasz pakiet w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec opłaconego miesiąca. Warianty 3 + 1 i roczny opłacasz z góry za cały okres i nie odnawiają się same. Pakiet możesz też w każdej chwili zmienić na wyższy.